Politique de remboursement

Les remboursements/échanges ne concernent que les produits PHYSIQUES, si ceux-ci présentent un défaut à la livraison.

Les produits DIGITAUX tels que les templates, affiches ou illustrations ne sont pas soumis aux remboursements. 

Retours

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Mélanie LAMOOT procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant votre demande

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas aux articles personnalisées en vente sur le site.